一、個人如何申領(lǐng)、補(bǔ)（換）第三代社?？?？

我市對外公布的任意一家合作銀行即時制卡網(wǎng)點均可辦理，需攜帶以下材料：本人有效身份證件原件，首次申領(lǐng)還需攜帶白底彩色免冠證件電子照片（未滿7周歲未成年人可不提供照片），如委托代辦，還需提供代辦人身份證原件（目前僅郵儲銀行各制卡網(wǎng)點及徽商銀行淮河路支行支持代辦），申請人未滿16周歲的需監(jiān)護(hù)人持戶口本及監(jiān)護(hù)人身份證原件辦理。

首張三代卡免費申領(lǐng)、補(bǔ)換，補(bǔ)換時非所選銀行首張三代卡的需繳納18元/張工本費，申領(lǐng)、補(bǔ)換可現(xiàn)場領(lǐng)取社?？?，領(lǐng)卡時請同步激活社保功能、金融功能并及時修改初始密碼以免影響使用。

二、從哪些渠道可以獲取即時制卡網(wǎng)點地址信息？

您可登錄“蚌埠市人力資源和社會保障局”官網(wǎng)，在“通知公告”欄最上方即可查看到發(fā)布的社?？ㄞk理指南及最新的制卡網(wǎng)點信息。

三、社?？艽a忘記了去哪里辦理密碼重置？

社?？艽a分社保功能密碼、金融功能密碼。社保功能密碼遺忘的（即就醫(yī)購藥時使用的密碼），可攜帶身份證件和社保卡前往卡面所屬銀行的即時制卡網(wǎng)點社?？ǚ?wù)窗口進(jìn)行密碼重置；金融功能密碼遺忘的，本人可前往卡面所屬銀行任一網(wǎng)點進(jìn)行金融功能密碼重置。

四、社?？▉G失了如何進(jìn)行補(bǔ)辦？

1、社?？▉G失后暫不需要正式掛失補(bǔ)卡的，可通過12333服務(wù)熱線、皖事通APP等方式進(jìn)行社保功能臨時掛失，臨時掛失后找回社?？ǖ?，可前往卡面所屬銀行的即時制卡網(wǎng)點辦理社保功能解除掛失或通過皖事通APP，定位“蚌埠市”，搜索“社會保障卡掛失與解掛”，進(jìn)入頁面后解除臨時掛失，社保功能即可恢復(fù)正常；金融功能掛失與解除掛失需按照合作銀行相關(guān)規(guī)定辦理。

2、社?？▉G失后需要正式掛失補(bǔ)卡的，請攜帶本人身份證件前往卡面所屬銀行的即時制卡網(wǎng)點辦理掛失補(bǔ)卡。

注意：社保卡辦理掛失后，未辦理補(bǔ)卡手續(xù)前，找回本人社?？ǖ模梢赞k理解掛，恢復(fù)該卡的正常使用；若已辦理掛失且完成補(bǔ)卡手續(xù)的，則不可恢復(fù)該卡的正常使用。

五、社保卡丟失，忘記卡面所屬銀行的如何查詢？

支付寶、微信搜索“電子社?？ā毙〕绦?，登錄后即可查看“電子社?？ā鄙系乃鶎巽y行，或關(guān)注“蚌埠人社”微信公眾號，進(jìn)入“問一問”模塊中的“社保查詢”，定位到“蚌埠市”，點擊“服務(wù)”，選擇“社?？ǚ?wù)”，進(jìn)入“社會保障卡開戶行信息查詢”頁面即可查詢到您的社保卡所屬銀行。

丟失后如需更換社保卡所屬銀行，可自行選擇一家合作銀行即時制卡網(wǎng)點進(jìn)行補(bǔ)換卡，補(bǔ)換成功后原社?？ǖ纳绫９δ茏詣幼N（職工醫(yī)保個人賬戶如有余額會自動轉(zhuǎn)入新卡），原社?？ń鹑诠δ軣o需使用的可前往原銀行辦理注銷。

注意：社?？ㄞk理后，6個月內(nèi)無法跨行補(bǔ)換社?？ā?/p>

六、持有社?？ê团R時卡如何處理？

臨時卡已不再支持就醫(yī)結(jié)算使用，持有臨時卡的人員需前往社?？嫠鶎巽y行的即時制卡網(wǎng)點進(jìn)行臨時卡的歸還，才可激活社?？ㄉ绫９δ?。若臨時卡丟失或毀損需繳納18元/張工本費進(jìn)行臨時卡的報廢，才可啟用社?？ā?/p>

七、社?？ň€上服務(wù)有哪些？

微信或支付寶搜索電子社保卡小程序，進(jìn)入“人社辦事”-“社會保障卡”頁面即可看到：社?？☉?yīng)用狀態(tài)查詢、社?？ㄖ瓶ㄟM(jìn)度查詢、社保卡申領(lǐng)、社?？ㄑa(bǔ)換、社?？▎⒂谩⑸绫？ㄅR時掛失線上服務(wù)。

八、電子社?？ㄈ绾紊觐I(lǐng)和使用？

2021年1月1日以后申領(lǐng)第三代實體社?？〞r，將由全國社保卡服務(wù)平臺為辦卡人同步生成電子社?？?，并發(fā)放至電子社保卡支付寶小程序、持卡人社?？ǚ?wù)銀行APP，持卡人可以登錄以上同步申領(lǐng)渠道，在同步申領(lǐng)渠道完成實名認(rèn)證后即可正常使用電子社?？?。除以上同步申領(lǐng)渠道，還開通了掌上12333、皖事通、支付寶、微信、云閃付等多種APP電子社保卡簽發(fā)渠道，持卡人可以同時在多個渠道申領(lǐng)電子社?？?，但是每個渠道只能申領(lǐng)一張，不同渠道申領(lǐng)的電子社?？?，密碼是相同的。

九、實體社保卡補(bǔ)換后，電子社?？ㄊ欠裥枰匦潞灠l(fā)？

社?？ㄑa(bǔ)換后，若未更換發(fā)卡地，則自動變更；更換發(fā)卡地后，則需在申領(lǐng)渠道解除原電子社?？ǖ年P(guān)聯(lián)并重新簽發(fā)補(bǔ)換后的新卡。

十、社保卡咨詢方式有哪些？

社保卡咨詢電話：0552-12333，“蚌埠人社”微信公眾號同步上線了12333智能客服，可24小時在線解答您的社保卡相關(guān)問題，微信掃描下方二維碼關(guān)注“蚌埠人社”微信公眾號：

微信關(guān)注蚌埠人社微信公眾號，獲得最新制卡網(wǎng)點信息。

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